Konferencja będzie poświęcona działalności banków detalicznych w Polsce. Jej organizatorzy – Bank Zachodni WBK S.A., Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu oraz Narodowy Bank Polski stawiają sobie za cel stworzenie forum cyklicznych spotkań osób zarządzających polskimi bankami, środowisk naukowych, informatycznych i doradczych, gdzie możliwa będzie prezentacja osiągnięć, tendencji, opinii i rozwiązań z dziedziny bankowości detalicznej.